Apon Source গ্রাহকদের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর। অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় আর্থিক নিরাপত্তা এবং আমাদের ইলেকট্রনিক্স ও গ্যাজেট পণ্যগুলো ব্যবহারের সময় শারীরিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা কিছু গুরুত্বপূর্ণ গাইডলাইন তৈরি করেছি। অনুগ্রহ করে নিচের নির্দেশনাগুলো মেনে চলুন।

■ অনলাইন লেনদেনে সতর্কতা

অনলাইনে কেনাকাটায় প্রতারণা বা স্ক্যাম থেকে বাঁচতে নিচের বিষয়গুলো খেয়াল রাখুন:

• আমাদের নাম বা লোগো ব্যবহার করে কেউ যদি মেসেজ বা কল করে পিন নম্বর (PIN) বা ওটিপি (OTP) জানতে চায়, তবে তা দেওয়া থেকে বিরত থাকুন। Apon Source কখনোই গ্রাহকের পিন বা ওটিপি চায় না।
• যেকোনো সন্দেহজনক মেসেজ বা পেজ দেখলে সাথে সাথে আমাদের অফিশিয়াল নম্বরে কল করে নিশ্চিত হোন।

■ গ্যাজেট ও ইলেকট্রনিক্স ব্যবহারে সতর্কতা

ইলেকট্রনিক্স পণ্য এবং গ্যাজেট ব্যবহারের ক্ষেত্রে দুর্ঘটনা এড়াতে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা জরুরি:

• সঠিক চার্জিং: স্মার্ট ডিভাইসগুলো চার্জ করার সময় সর্বদা নির্দিষ্ট ভোল্টেজের অরিজিনাল চার্জার বা অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করুন। ওভারচার্জিং বা সারারাত চার্জে বসিয়ে রাখা থেকে বিরত থাকুন।
• পানি ও তাপ থেকে সুরক্ষা: ওয়াটারপ্রুফ রেটিং না থাকলে যেকোনো ইলেকট্রনিক গ্যাজেট পানি বা তরল পদার্থ থেকে দূরে রাখুন। সরাসরি রোদ বা অতিরিক্ত তাপমাত্রায় ডিভাইস ফেলে রাখবেন না।
• ক্ষতিগ্রস্ত ক্যাবল পরিহার: ছেঁড়া বা ড্যামেজ হয়ে যাওয়া চার্জিং ক্যাবল ব্যবহার করবেন না, এটি থেকে শর্ট সার্কিট হওয়ার ঝুঁকি থাকে।
• শিশুদের নাগালে ইলেকট্রনিক্স পণ্য দেওয়ার আগে তা শিশুদের ব্যবহারের উপযোগী (Kids Safe) কিনা তা নিশ্চিত করে নিন।

■ ডেলিভারি ও প্যাকেজিং সতর্কতা

• ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে পার্সেল রিসিভ করার সময় প্যাকেজিং সম্পূর্ণ ইনট্যাক্ট (Intact) বা অক্ষত আছে কিনা তা চেক করে নিন।
• বক্স খোলার সময় সম্ভব হলে একটি আনবক্সিং ভিডিও করে রাখুন। এটি যেকোনো ড্যামেজ বা ভুল পণ্যের ক্লেইম করার ক্ষেত্রে আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করবে।
• পণ্য বুঝে পাওয়ার পর প্যাকেজিংয়ের পলিথিন বা বক্স শিশুদের নাগালের বাইরে নিরাপদ স্থানে ফেলে দিন।

■ যেকোনো প্রয়োজনে যোগাযোগ

আপনার নিরাপত্তা বা কোনো সন্দেহজনক বিষয় নিয়ে প্রশ্ন থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: